개인정보 처리방침

시행일 2026년 11월 5일 · 최종 업데이트 2026년 11월 6일

1. 운영자

Lavendell은 중국 베이징 소재 개인 개발자 Anzhi Lu가 개발·운영합니다. “LifeLullaby”는 저희가 사용하는 브랜드명이며, 등록된 회사가 아닙니다.

본 방침에서 “저희”는 Anzhi Lu를 의미합니다. 데이터 보호법상 저희는 본 방침에서 설명하는 개인정보의 컨트롤러(controller)입니다(중국 「개인정보보호법」상의 “개인정보처리자”).

연락처: privacy@lavendell.app

본 방침은 Lavendell iPhone 앱과 이 웹사이트에 적용됩니다.

2. iPhone에 보관되는 정보

앱은 다음 정보를 iPhone에 있는 앱 자체 저장 공간에 보관합니다.

• Apple로 로그인. Apple은 로그인을 확인하고, Lavendell에서만 사용되는 Apple 계정 식별자와 단기 로그인 토큰을 앱에 제공합니다. 앱은 Apple에 이름이나 이메일 주소를 요청하지 않으므로 이를 받지 않습니다. 앱은 토큰을 읽거나 보관하지 않습니다. 앱은 로그인 상태를 유지하고, 이용자가 Lavendell에 대해 Apple로 로그인 사용을 중단했는지 Apple에 확인하기 위해 식별자만 저장합니다.
• 프로필. 이용자가 정한 이름(1~12자), 성별(남성, 여성 또는 비공개), 앱이 무작위로 정하는 8자리 UID.
• 학습 내역. 각 집중 세션(시작 및 종료 시각, 시간(분), 완료했는지 또는 일찍 종료했는지, 과목, 항목, 태그), 과목 진도와 마법서, 메달, 집중 설정, 이용자가 만든 태그.
• 캐릭터. 옷장에 저장한 외형, 그리고 그 외형으로 만든 캐릭터 얼굴 이미지(이 이미지가 아바타입니다).
• 설정. 리마인더와 리마인더 시간, 그래픽 수준, 사운드 켬/끔, ‘Help Improve’.

이 버전에서는 이러한 기록이 iPhone에 남으며 전체가 업로드되는 일은 없습니다. 다만 섹션 3의 사용 이벤트에는 같은 세부 정보 중 일부(과목, 단계, 항목, 시간(분), 세션을 완료했는지 또는 중단했는지)가 포함되며, 이름, UID, 태그 이름은 포함되지 않습니다. 데이터는 기기 간에 동기화되지 않습니다. iPhone을 iCloud나 컴퓨터에 백업하면 백업에 이 데이터가 포함될 수 있으며, 이러한 백업에는 Apple의 약관이 적용됩니다.

로그아웃해도 이 데이터는 iPhone에 남습니다. 계정을 삭제하면 지워집니다(섹션 8).

앱을 이용하려면 Apple로 로그인과 이름이 필요합니다(성별은 선택 사항입니다). 이 정보는 iPhone에 남습니다. 로그인하면 App Store 및 TestFlight 버전은 섹션 3의 사용 이벤트를 전송합니다(Settings에서 끌 수 있습니다). 그 밖에는 어떤 정보도 저희에게 제공할 필요가 없습니다.

3. 사용 분석

Lavendell의 App Store 및 TestFlight 버전은 미국의 PostHog, Inc.가 운영하는 분석 서비스인 PostHog로 사용 이벤트를 전송합니다. 이 iPhone에 계정이 로그인되어 있고 ‘Help Improve’가 켜져 있는 동안에만 전송합니다. Apple로 로그인하기 전에는 아무것도 전송하지 않으며(로그인하면 이용약관과 본 방침에 동의하는 것입니다), 로그아웃하거나 계정을 삭제하면 다시 로그인할 때까지 전송이 중지됩니다. 저희는 이 이벤트를 통해 사람들이 앱의 어떤 부분을 사용하는지, 어디에서 막히는지, 멤버십이 제대로 작동하는지 파악하여 Lavendell을 수정하고 개선합니다.

전송되는 정보

• 이벤트:
  • 앱 설치, 업데이트, 열기, 백그라운드로 전환.
  • 입학 완료, 그리고 이 iPhone에 이미 학습 기록이 있었는지 여부.
  • 학습 시작: 과목, 단계, 항목, 항목 레벨과 항목을 마스터했는지 여부, 멤버십 과목인지 여부, 어디에서 시작했는지.
  • 집중 시작, 완료 또는 중단: 과목과 항목, 계획 시간과 실제 시간(분), 타이머 유형, 엄격도, 휴식 설정(짧은 휴식과 긴 휴식의 길이, 긴 휴식의 빈도), 세션이 시작된 방식, 기본 태그 3개 중 어느 것을 사용했는지 또는 이용자가 만든 태그를 사용했는지(태그 이름은 절대 포함하지 않음). 완료한 세션의 경우 그 세션 전후의 진도 레벨과 연속 기록 길이(연속 일수)도 포함.
  • 단계 잠금 해제: 과목과 단계.
  • 멤버십 페이지 표시: 무엇이 페이지를 열었는지, 어떤 혜택을 가리켰는지, 무료 체험이 제공되었는지, App Store에 연결할 수 있었는지.
  • 구입 시작, 완료 또는 실패: 플랜, 무엇이 멤버십 페이지를 열었는지, 무료 체험인지 여부, 실패한 경우 취소되었는지, 대기 중인지, 실패했는지.
  • 구입 항목 복원, 그리고 복원 후 멤버십 회원인지 여부.
  • 멤버십 기능 사용: 통계에서 주, 월, 연 또는 이전 기간 보기, 옷장에서 외형 저장(외형 자체는 제외).
  • 로그아웃(이용자가 직접 로그아웃한 경우 또는 Apple로 로그인 사용이 중단된 경우), 계정 삭제.
• 기기 및 앱 정보: PostHog 소프트웨어가 추가하는 정보로, 예를 들면 기기 유형, 모델 및 제조사, 일반 기기 이름(예: “iPhone”), iOS 버전, 앱 이름, 번들 ID, 버전 및 빌드, TestFlight 빌드인지, 시뮬레이터인지 또는 App Store 외부에서 설치되었는지, 언어 및 지역 설정, 시간대, 화면 크기, 네트워크 유형(Wi-Fi 또는 모바일 데이터), 해당 소프트웨어의 버전.
• 저희가 모든 이벤트에 추가하는 정보: App Store 국가 또는 지역, 앱 언어, 멤버십 회원인지 여부와 플랜(무료 체험, 연간, 월간 또는 평생), 빌드 유형.
• 무작위 ID: PostHog 소프트웨어가 iPhone에서 무작위로 생성하는 분석 ID와 기기 ID(처음 전송이 시작될 때 생성), 그리고 세션 ID. 분석 ID는 모든 이벤트와 함께 전송됩니다. 기기 ID는 이벤트에 포함되지 않지만, 로그아웃하거나 계정을 삭제한 후(그때 ‘Help Improve’가 꺼져 있었다면 다음에 전송이 시작될 때) PostHog 소프트웨어가 이를 새 분석 ID와 함께 PostHog로 한 번 전송합니다(해당 소프트웨어의 기능 플래그용이며, 저희는 이 기능을 사용하지 않습니다). 로그아웃이나 계정 삭제로는 기기 ID가 바뀌지 않으며, 앱을 다시 설치할 때만 바뀝니다.

전송되지 않는 정보

Apple 계정 식별자, 이름, UID, 성별, 태그 이름, 그 밖에 이용자가 입력하는 어떠한 내용도 전송되지 않습니다. 저희는 분석 ID를 이용자의 신원과 연결하지 않습니다.

저희는 PostHog가 IP 주소를 폐기하고 위치를 조회하지 않도록 설정했습니다. 화면 녹화(세션 리플레이)도, 탭 자동 수집도 없습니다. 저희는 광고 식별자(IDFA)를 사용하지 않고, 다른 회사의 앱이나 웹사이트에 걸쳐 이용자를 추적하지 않으며, 이용자의 데이터를 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다.

보관 기간

이벤트 데이터는 최대 12개월 동안 보관한 후 삭제합니다.

이용자의 선택

이용자는 사용 분석에 반대할 권리가 있습니다. 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 앱에서 Dormitory › Settings › Help Improve의 스위치를 끕니다. 앱은 즉시 전송을 중지합니다. 다만 끄기 직전(대략 마지막 30초 동안)에 기록된 이벤트 몇 개는 아직 전송 대기 중이어서 이후 전송될 수 있습니다. 이 스위치는 기본적으로 켜져 있으며 이 iPhone에 속한 설정입니다. 로그아웃이나 계정 삭제로는 바뀌지 않으며, 꺼져 있는 동안에는 다시 켤 때까지 앱을 열어도 사용 분석이 전혀 시작되지 않습니다.
• 로그아웃하거나 계정을 삭제합니다. 앱은 해당 이벤트 하나(“로그아웃” 또는 “계정 삭제”)를 전송한 다음, 다시 로그인할 때까지 전송을 중지합니다. 다음 로그인 이후의 이벤트에는 새 분석 ID가 사용되며, 저희는 새 ID를 이전 ID와 연결하지 않습니다. 기기 ID는 재설정되지 않으므로(위 참고), 이것이 PostHog가 두 ID를 결코 연결할 수 없다는 뜻은 아닙니다. 앱을 다시 설치해야만 기기 ID가 바뀝니다.
• 저희에게 이메일을 보내 반대 의사를 밝히거나 문의합니다. 다만 분석 ID는 이용자와 연결되어 있지 않고 앱에 표시되지도 않으므로, 저희는 이용자가 이미 보낸 이벤트를 골라내 삭제할 수 없습니다. 이미 전송된 이벤트는 12개월 이내에 자동으로 삭제됩니다.

4. 구입

Apple이 이용자의 Apple 계정을 통해 멤버십을 판매하고 요금을 청구합니다. 저희는 카드 정보나 결제 정보를 일절 볼 수 없습니다. iPhone에서 Apple의 StoreKit이 이용자가 가진 멤버십과 거래 상태를 앱에 알려 주므로, 앱이 멤버십을 잠금 해제할 수 있습니다. Apple은 저희에게 판매 보고서도 제공하는데, 여기에는 이용자의 이름이나 연락처가 포함되지 않습니다. Apple이 수집하는 정보에는 Apple 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

5. 권한 및 센서

• 알림. Settings에서 Daily reminder를 켤 때만 요청합니다. 리마인더는 iPhone에서 설정되며, 서버에서 오는 것이 아닙니다. 앱이나 iPhone 설정에서 끌 수 있습니다.
• 모션 센서. 장면이 화면에 표시되는 동안 앱은 화면을 살짝 움직이기 위해 iPhone이 얼마나 기울어졌는지 읽습니다. 이 정보는 iPhone에서 실시간으로만 사용되며, 저장되거나 전송되지 않습니다.
• 스크린 타임. 이 버전은 사용하지 않습니다. 이후 버전에서 세션 중 다른 앱을 잠그는 더 엄격한 집중 모드를 제공하게 되면, iOS가 먼저 이용자의 허락을 구합니다. 그러면 iOS는 이용자가 선택한 앱을 어떤 앱인지 알 수 없는 토큰 형태로 앱에 전달하며, 앱은 이 토큰을 iPhone에만 보관합니다. 저희는 이용자가 어떤 앱을 가지고 있거나 사용하는지 볼 수 없으며, 이 데이터는 iPhone 밖으로 나가지 않습니다.

앱은 위치, 연락처, 사진, 카메라, 마이크를 사용하지 않습니다.

6. 이메일 및 Apple의 보고서

• 저희에게 이메일을 보내면 저희는 이용자의 이메일 주소와 작성한 내용을 받습니다. 이는 답변하고 문제를 해결하는 데에만 사용합니다. 저희 lavendell.app 주소로 보낸 메일은 Cloudflare를 거치며, Cloudflare가 이를 Microsoft(Outlook.com)가 호스팅하는 저희 메일함으로 전달합니다.
• Apple의 보고서. iOS에서 앱 개발자와 분석 데이터를 공유하도록 선택한 경우, Apple은 저희에게 충돌 보고서와 사용 통계를 제공할 수 있습니다. Apple은 App Store 통계도 제공합니다. 이 정보로는 이용자가 누구인지 알 수 없습니다.
• TestFlight. TestFlight를 통해 Lavendell을 테스트하는 경우, Apple은 저희가 초대할 때 사용한 이름과 이메일 주소(이메일로 초대한 경우), 빌드별 설치 및 사용 횟수, 그리고 이용자가 TestFlight를 통해 보낸 피드백, 스크린샷, 충돌 보고서를 기기 모델, iOS 버전 등 기기 정보와 함께 저희에게 공유합니다. 저희는 이를 Lavendell을 수정하고 개선하는 데에만 사용합니다.

7. 데이터를 받는 곳

• Apple: Apple로 로그인, App Store, TestFlight, 결제. Apple은 독자적인 지위에서 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
• PostHog, Inc.: 저희를 대신하여 사용 분석을 수행합니다. 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA · privacy@posthog.com. PostHog는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 저희에게 서비스를 제공하는 데에만 데이터를 사용하며, 이 약관은 PostHog가 최소한 본 방침과 같은 수준으로 데이터를 보호하도록 요구합니다. PostHog는 클라우드 호스팅 등 자체 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다.
• Microsoft: 저희 이메일을 호스팅합니다.
• Cloudflare: 이 웹사이트를 호스팅하고(섹션 15), 저희 lavendell.app 주소로 보낸 메일을 전달합니다.

저희는 개인정보를 판매하지 않으며 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 법이 요구하는 경우(예: 법원이나 당국의 유효한 명령) 또는 누군가의 안전을 보호하기 위해 필요한 경우가 아니면 다른 누구에게도 제공하지 않습니다.

8. 계정 삭제

앱에서 Dormitory › Settings (top right) › Delete account로 이동한 다음 Delete를 탭합니다.

이렇게 하면 iPhone에서 계정, 이름, 성별, UID, 아바타와 캐릭터 외형, 과목 진도와 마법서, 집중 기록과 통계, 메달, 집중 설정과 태그, 친구 목록, 리마인더 및 기타 계정 설정이 즉시 지워집니다. 사운드 스위치, 그래픽 수준, ‘Help Improve’는 휴대폰에 속한 설정이므로 남습니다. ‘Help Improve’가 켜져 있으면 앱은 먼저 “계정 삭제” 이벤트를 전송한 다음, 다시 로그인할 때까지 사용 분석 전송을 중지합니다. 분석 ID는 재설정됩니다(기기 ID는 앱을 다시 설치할 때만 바뀝니다. 섹션 3 참고). 이 버전에서는 삭제할 서버 사본이 없습니다.

• 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. iPhone 설정 › 사용자 이름(Apple 계정) › 구독에서 취소하십시오. 구입 항목은 Apple 계정에 남아 있으며 복원할 수 있습니다.
• Lavendell에 대한 Apple로 로그인 사용도 중단하려면 iPhone 설정을 열고 사용자 이름을 탭한 다음, Apple로 로그인 목록에서 Lavendell을 찾으십시오.
• 앱을 제거하면 iPhone에서 앱의 데이터도 삭제됩니다. 이전 iCloud 또는 컴퓨터 백업에는 교체되기 전까지 이 데이터가 남아 있을 수 있습니다.
• 이미 전송된 사용 이벤트는 12개월 이내에 삭제됩니다(섹션 3).

9. 보관 기간

• iPhone에 보관된 데이터: 계정을 삭제하거나 앱을 제거할 때까지.
• PostHog의 사용 이벤트: 최대 12개월.
• 이메일: 이용자를 돕는 데 필요한 기간 동안 보관하며, 대화가 끝난 후 12개월을 넘기지 않습니다. 단, 법적 청구에 대응하기 위해 필요한 경우는 예외입니다.
• 구입 기록: Apple이 자체 정책에 따라 보관합니다.

10. 이용자의 권리

거주지와 관계없이 이용자는 저희가 보유한 이용자의 개인정보가 무엇이며 어떻게 이용되는지에 대한 안내, 사본의 제공(또는 법이 그러한 권리를 인정하는 경우 다른 서비스로의 전송), 그리고 개인정보의 정정, 삭제 또는 이용 중지를 저희에게 요청할 수 있습니다. 이용자는 사용 분석에 반대할 수 있으며(Dormitory › Settings › Help Improve에서 끄기, 섹션 3), 제공한 동의를 철회할 수 있습니다. 이용자가 사망한 경우, 법이 허용하는 범위에서 가까운 친족이 이러한 권리 중 일부를 행사할 수 있습니다.

이용자 데이터의 대부분은 iPhone에만 있으므로, 앱에서 직접 확인, 변경, 삭제할 수 있습니다.

요청하려면 privacy@lavendell.app으로 이메일을 보내 주십시오. 요청은 무료입니다. 저희는 30일 이내에 답변하며, 본인의 요청인지 확인하기 위한 정보를 요청할 수 있습니다. 저희는 이용자의 계정을 서버에 보관하지 않으므로, 저희가 찾을 수 있는 이용자의 데이터가 없을 수도 있습니다. 그런 경우 그 사실을 알려 드립니다.

데이터 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다. 중국 본토에서는 사이버공간 관리 당국 또는 개인정보 보호를 담당하는 기타 당국에, 영국에서는 정보위원회 사무국(ICO)에, EU, 노르웨이, 아이슬란드 또는 리히텐슈타인에서는 거주지의 감독기관(감독기관 목록)에, 스위스에서는 연방 데이터 보호 및 정보 위원(FDPIC)에 제기할 수 있습니다.

11. 법적 근거(EEA, 영국 및 스위스)

• 앱, 계정 및 구입 항목 제공: 이용자와의 계약(이용약관) 이행.
• 사용 분석: Lavendell이 어떻게 사용되는지 이해하고 이를 개선하려는 저희의 정당한 이익. 저희는 그 범위를 제한하며(IP 주소 없음, 이용자의 신원과 연결하지 않음, 최대 12개월), 이용자는 반대할 수 있습니다(섹션 3 및 섹션 10).
• 이메일 답변: 이용자를 돕고자 하는 저희의 정당한 이익, 또는 멤버십에 관한 경우 이용자와의 계약.
• 법률에 따라 데이터를 보관하거나 공개해야 하는 경우: 저희의 법적 의무.

12. 국외 이전

저희는 중국에 있습니다. PostHog는 사용 이벤트를 미국에 저장합니다. Apple, Microsoft, Cloudflare는 여러 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이용자가 저희에게 보낸 이메일은 중국에서 열람됩니다.

EEA, 영국 및 스위스: PostHog, Inc.는 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크, 그 영국 확장(UK Extension), 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크에 따른 인증을 받았습니다.

중국 본토 이용자를 위한 안내

섹션 3의 사용 이벤트는 iPhone에서 미국에 있는 PostHog 서버로 직접 전송됩니다. 이는 중국 본토 밖으로의 개인정보 이전에 해당합니다. 세부 사항은 다음과 같습니다.

국외 수령자

PostHog, Inc.

연락처

2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA · privacy@posthog.com

목적

Lavendell을 수정하고 개선하기 위한 사용 분석

방법

PostHog가 저희를 대신하여 미국에 있는 자사 서버에 이벤트를 저장하고 집계합니다. 앱은 암호화된(HTTPS) 연결로 이벤트를 전송합니다.

항목

섹션 3에 나열된 이벤트, 기기 및 앱 정보, 무작위 ID

보관 기간

최대 12개월

전송 시점

로그인한 후, 그리고 ‘Help Improve’가 켜져 있는 동안에만 전송합니다. 로그아웃하거나 계정을 삭제하면 다시 로그인할 때까지 중지됩니다.

중지 방법

Dormitory › Settings › Help Improve를 끕니다. 즉시 적용됩니다.

권리 행사

저희에게 연락하면 저희가 PostHog와 함께 처리합니다. 또는 privacy@posthog.com으로 PostHog에 연락할 수 있습니다.

13. 아동

Lavendell은 13세 미만(중국 본토에서는 14세 미만)의 아동을 대상으로 하지 않으며, 저희는 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 부모로서 자녀가 Lavendell을 이용했다고 생각되는 경우, 앱에서 계정을 삭제하거나 저희에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

14. 보안

iPhone에 있는 데이터는 암호와 기기 암호화를 포함한 iOS의 보호를 받습니다. 사용 이벤트는 암호화된 연결로 전송됩니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 이용자에게 영향을 미치는 개인정보 유출이 발생하면, 법이 요구하는 바에 따라 이용자와 당국에 알립니다.

15. 이 웹사이트

이 웹사이트는 쿠키도, 분석 도구도, 외부 폰트나 스크립트도 사용하지 않습니다. Cloudflare Pages에서 호스팅됩니다. Cloudflare는 사이트를 제공하고 안전하게 유지하기 위해 Cloudflare의 개인정보 처리방침에 따라 방문자의 IP 주소를 기록할 수 있습니다.

16. 본 방침의 변경

친구, 지금 학습 중인 사람 목록 등 저희가 계획 중인 온라인 기능에는 서버가 필요합니다. 이 중 어느 기능이든 시작하기 전에 본 방침을 업데이트하고 앱에서 알려 드립니다.

Lavendell을 Anzhi Lu가 아닌 회사가 운영하게 되는 경우, 새 운영자의 이름과 연락처를 사전에 알려 드립니다.

그 밖의 변경 시에는 상단의 날짜를 업데이트합니다. 중요한 변경 시에는 앱에서도 알려 드립니다.

17. 언어

본 방침은 영어, 중국어, 일본어, 한국어로 제공되며 모든 버전의 내용은 같습니다. 버전 간에 차이가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다. 다만 소비자 보호법에 따라 이용자가 자신의 언어로 된 버전에 의거할 수 있는 경우는 예외입니다.

18. 문의

Anzhi Lu, 중국 베이징 · privacy@lavendell.app